Пять самых важных маркетинговых инструментов онлайн казино

Ежедневно на сайты онлайн казино попадают сотни пользователей. Как и в реальные игорные дома, виртуальные казино применяют маркетинговые уловки для того, чтобы увеличить количество игроков, и, тем самым взрастить собственные прибыли. Статистические данные позволяют не только с точностью до 95% определять поведенческие реакции онлайн игрока, но и предсказывать их. Так выявляется спрос в азартном интернет бизнесе и создаются маркетинговые стратегии.

Условно весь трафик на азартные сайты делится интернет маркетологами на три категории: азартные игроки, которые уже пробовали играть онлайн, заинтересованная аудитория и случайные посетители. Для каждой из приведенных категорий разрабатывается отдельная стратегия и применяются различные методы воздействия. Однако, существует пять основных инструментов, которые позволяют повысить эффективность и отдачу от азартных проектов в Сети:

1. Интерфейс и дизайн.

Наверное всем известна пословица «Встречают по одежке...»Так и дизайн сайта казино может нравится или не нравится посетителю. Изучение конкурентов помогает в принятии решений, но все же основными требованиями является простота использования интерфейса и приятная ненавязчивая картинка.

2. Служба поддержки.

Попадая на сайт казино, пользователь сталкивается с массой вопросов, на которые он порой не может ответить. В реальных казино персонал готов помочь клиенту в любую минуту. Забота об игроке не только придает игорному заведению положительный имидж, но и способствует созданию комфортной атмосферы и увеличению прибыли. Вежливый, профессиональный персонал службы поддержки выступает в роли продавцов услуг казино конечному клиенту. Именно от саппорта зависят суммы, которые внесут игроки на депозиты, их степень удовлетворенности игрой.

3. Программа лояльности и бонусная система.

Подарки, бонусные деньги и карточки всегда привлекали и будут привлекать людей. Бонусы на депозиты располагают игроков к казино и стимулируют их к игре. Систем бонусных поощрений существует огромное множество, но главное – не забывать о постоянных клиентах. Для этого – разрабатывается система лояльности, которая наделяет постоянных игроков привилегированным статусом.

4. Обновление игрового контента.

Новые игры способствуют притоку азартных игроков, позволяют изучить спрос на рынке и повысить степень лояльности клиентов. В среднем хотя бы раз в месяц архив казино должен пополняться одной новой игрой. Без новых азартных игр казино в скором времени растеряет своих последователей. Также важно в данной ситуации, удовлетворить наиболее обширную аудиторию, зачастую – игроков, которые играют в игровые автоматы. Неожиданные и креативные решения для барабанов слота привлекают от 5 до 35% дополнительного игрового трафика.

5. Распределение рекламных бюджетов.

Одним из наиболее важных инструментов для онлайн казино выступают рекламные бюджеты. Во многом этот пункт перекликается с предыдущими. Очень важно правильно распределять деньги в статьях расходов. Существует даже золотое правило рекламы, которое гласит, что 70% бюджета необходимо тратить на постоянных клиентов, которые уже раз доверились бренду, 20% - на новых и перспективных, а 10% - на новых. Таким образом, интернет казино должны тратить 70% на постоянных игроков, разрабатывая например новые бонусные системы и акции, предлагая подарки; 20% на игроков, которые недавно зарегистрировались и положили солидные депозиты, а также на целевую аудиторию гэмблеров, а 10% - на остальных пользователей.

Узнайте больше интересных фактов:

• Эволюция покерных столов
• Азартные игры и русская литература
• Эмоции при игре в покер и реальности