Правила выплат выигрышей

Минимальная сумма для снятия средств с игрового счета зависит от платежного метода. В случае выплаты на кредитную карту, минимальная сумма составляет $20. Во всех других случаях - $5.

Независимо от валюты депозита и платежного метода, при оформлении заявки на выплату выигрыша, необходимо указывать сумму в USD, пересчет в евро, рубли или гривны будет осуществлен по текущему курсу казино.

Оформление заявки на снятие:

• Для оформления заявки перейдите в ЛОББИ Казино - раздел КАССА.
• В КАССЕ, Вам необходимо выбрать в разделе «СНЯТЬ СО СЧЕТА» нужную платежную систему.
• В появившимся окне укажите сумму (в USD) и необходимые реквизиты для осуществления выплаты.

Ограничения на суммы выплат выигрышей

В интернет казино Cristal Palace Online существуют лимиты на вывод средств, которые зависят от способа пополнения.

(*) В силу финансовых ограничений, сумма выплаты за один день не может более чем на 250 USD превышать сумму депозитов, внесенных игроком с помощью кредитной карты за последние 7 дней. В противном случае выигрыш разбивается на несколько платежей, которые осуществляются в течение нескольких рабочих дней.



Следует отметить, что данные правила не предназначены для ограничения сумм выигрышей игроков. В силу финансовых и технологических ограничений платежных систем, в случае крупных выигрышей мы вынуждены продлевать сроки выплаты, переводя средства на счет игрока частями. При этом остаток выигрыша на счету игрока находится в полном его распоряжении.

Сроки выплат выигрышей

Выигрыши в казино Cristal Palace Online осуществляет финансовый отдел в рабочие дни ( с 10-00 до 19-00 MСK) в течение 2 рабочих дней. Однако в большинстве случаев, выплата осуществляется в день подачи заявки, при условии, что это рабочий день. Если финансовый отдел затребовал верифкацию личных данных игрока, срок начала выплаты исчисляется с момента прохождения верификации игроком.

Для VIP игроков существуют ускоренная процедура выплат выигрышей. В рабочее время выплата осуществляется в течение суток с момента подачи заявки VIP игроком, за исключением случаев когда такая выплата технически не осуществима в указанные сроки.

Верификация игрока

В некоторых случаях казино Cristal Palace Online проводит верификацию личных данных игроков. Данная процедура в обязательном порядке проводится в случае, если игрок совершает депозит с помощью кредитной карты, а также в случае запроса выигрыша при совершении депозита с помощью sms.

Верификация производится в течение:

-7 рабочих дней, если игрок совершал депозит с помощью sms

-2 рабочих дней, во всех остальных случаях

Дата начала срока верифкации исчисляется с момента получения от игрока всех запрашиваемых копий документов.

Для подтверждения регистрационных данных, обеспечения безопасности платежей и снижения рисковости совершаемых транзакций, администрация казино оставляет за собой право запросить дополнительную информацию для верификации личности. При запросе верификации, игрок обязуется предоставить администрации казино читабельные копии следующих документов: копии (отсканированные / сфотографированные) значимых страниц паспорта, либо любого другого документа удостоверяющего личность игрока. При совершении платежей с помощью кредитной (депозитной) пластиковой карты, казино может запросить у игрока фото либо отсканированную копию лицевой стороны кредитной карты.

В свою очередь администрация казино обязуется обеспечивать конфиденциальность полученных данных. Для обеспечения максимальной защищенности передаваемых данных, администрация казино предлагает игрокам предоставлять копии документов со специальной пометкой, делающей невозможной использование данных копий нигде кроме адресата которому направляются эти копии.

Заявки на снятие средств обрабатываются в порядке очереди поступления. Если у Вас возникли вопросы по выводу средств, Вы можете связаться с финансовым менеджером по электронному адресу JLIB_HTML_CLOAKING